Mensch als Marke: Ärzte, wie andere Freiberufler, stehen mit ihren Namen und ihrer Persönlichkeit für ihre Leistungen gerade. Oft behalten Ärztinnen nach der Heirat den Mädchenname, teils weil er bereits etabliert ist, teils weil sie auf die Hürde der Änderungen beim Namenswechsel keine Lust haben. Nicht so bei dem Nachnamen »Edelstein«, der aus Marketing-Sicht auf jeden Fall eine Aufwertung darstellt. Die Chance wurde auch genutzt, um aus eigenen Fehlern zu lernen und auch neue Ideen anzugehen. Für diesen Anlass wurden alle Praxis-Kommunikationsmittel umgebrandet.
