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Oder wie man aus einer guten Idee etwas Austauschbares macht. Kunden stehen sich manchmal selbst im Weg. Weil sie es nicht definieren können, was sie eigentlich wollen, wollen sie erst mal gar nichts. Wenn sie dann aber doch überzeugt werden, dass sie etwas brauchen, dann kriegen sie davon ja nicht genug. Sofort und bitte günstig. Was innerlich mit gestalterischer Vorfreude angefangen hat, endet mit einer uferlosen Kompromissbereitschaft, die irgendwie doch funktioniert.


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